Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie www.remass.co.uk (die „Website“ oder „wir“) deine personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn du die Website besuchst oder dort einen Kauf tätigst.

Kontakt

Wenn du nach dem Lesen dieser Richtlinie noch Fragen hast, weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken möchtest oder eine Beschwerde einreichen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail an team@remass.co.uk oder per Post unter den nachstehend angegebenen Kontaktdaten:

remass ltd, 49 Wolmer Gardens, Edgware HA8 8QB, United Kingdom

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn du die Website besuchst, erfassen wir bestimmte Informationen über dein Gerät, deine Interaktion mit der Website sowie Informationen, die für die Abwicklung deiner Käufe erforderlich sind. Wenn du unseren Kundensupport kontaktierst, können wir außerdem zusätzliche Informationen erfassen. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der nachstehend aufgeführten Informationen) als „personenbezogene Daten“. In der folgenden Liste erfährst du mehr darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und warum.

  • Geräteinformationen
    • Zweck der Erhebung: um dir die Website korrekt anzuzeigen und die Nutzung der Website zu analysieren, damit wir unsere Website optimieren können.
    • Quelle der Erhebung: Werden automatisch erhoben, wenn du mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln auf unsere Website zugreifst [ADD OR SUBTRACT ANY OTHER TRACKING TECHNOLOGIES USED].
    • Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: an unseren Auftragsverarbeiter Shopify weitergegeben [ADD ANY OTHER VENDORS WITH WHOM YOU SHARE THIS INFORMATION].
    • Erhobene personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, von dir angesehene Websites oder Produkte, Suchbegriffe und die Art, wie du mit der Website interagierst [ADD OR SUBTRACT ANY OTHER PERSONAL INFORMATION COLLECTED].
  • Bestellinformationen
    • Zweck der Erhebung: um dir zur Erfüllung unseres Vertrags Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, deine Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren und dir Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen bereitzustellen, mit dir zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und dir, soweit dies den von dir mitgeteilten Präferenzen entspricht, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.
    • Quelle der Erhebung: direkt bei dir erhoben.
    • Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: an unseren Auftragsverarbeiter Shopify weitergegeben [ADD ANY OTHER VENDORS WITH WHOM YOU SHARE THIS INFORMATION. FOR EXAMPLE, SALES CHANNELS, PAYMENT GATEWAYS, SHIPPING AND FULFILLMENT APPS].
    • Erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern [INSERT ANY OTHER PAYMENT TYPES ACCEPTED]), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Informationen zum Kundensupport
    • Zweck der Erhebung:
    • Quelle der Erhebung:
    • Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken:
    • Erhobene personenbezogene Daten: [INSERT ANY OTHER INFORMATION YOU COLLECT: OFFLINE DATA, PURCHASED MARKETING DATA/LISTS]
    • Zweck der Erhebung: um Kundensupport bereitzustellen.
    • Quelle der Erhebung: direkt bei dir erhoben
    • Weitergabe zu geschäftlichen Zwecken: [ADD ANY VENDORS USED TO PROVIDE CUSTOMER SUPPORT]
    • Erhobene personenbezogene Daten: [ADD ANY MODIFICATIONS TO THE INFORMATION LISTED ABOVE OR ADDITIONAL INFORMATION AS NEED.]

[INSERT FOLLOWING SECTION IF AGE RESTRICTION IS REQUIRED]

Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Personen unter [INSERT AGE]. Wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn du ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter bist und glaubst, dass dein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte unter der oben angegebenen Adresse, um deren Löschung zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben deine personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei unterstützen, unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Verträge mit dir zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

  • Wir nutzen Shopify für den Betrieb unseres Onlineshops. Weitere Informationen darüber, wie Shopify deine personenbezogenen Daten verwendet, findest du hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wir können deine personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren oder anderweitig unsere Rechte zu schützen.
  • [INSERT INFORMATION ABOUT OTHER SERVICE PROVIDERS]

[INCLUDE FOLLOWING SECTION IF USING REMARKETING OR TARGETED ADVERTISING]

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir deine personenbezogenen Daten, um dir gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für dich von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

  • [INSERT IF APPLICABLE] Wir nutzen Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden die Website verwenden. Weitere Informationen darüber, wie Google deine personenbezogenen Daten verwendet, findest du hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kannst Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERT IF YOU USE A THIRD PARTY MARKETING APP THAT COLLECTS INFORMATION ABOUT BUYER ACTIVITY ON YOUR SITE] Wir geben Informationen über deine Nutzung der Website, deine Käufe und deine Interaktion mit unserer Werbung auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Einige dieser Informationen erheben wir direkt und geben sie direkt an unsere Werbepartner weiter, in einigen Fällen auch mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien (denen du je nach deinem Standort zustimmen kannst).
  • [INSERT IF USING SHOPIFY AUDIENCES] Wir nutzen Shopify Audiences, um gemeinsam mit unseren Werbepartnern Käuferinnen und Käufern, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und sich möglicherweise auch für unser Angebot interessieren, Werbung auf anderen Websites zu zeigen. Außerdem geben wir Informationen über deine Nutzung der Website, deine Käufe und die mit deinen Käufen verknüpfte E-Mail-Adresse an Shopify Audiences weiter, wodurch andere Shopify-Händler dir möglicherweise Angebote machen können, die dich interessieren.
  • [INSERT OTHER ADVERTISING SERVICES USED]

Weitere Informationen zur Funktionsweise gezielter Werbung findest du auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kannst gezielte Werbung wie folgt deaktivieren:

[INCLUDE OPT-OUT LINKS FROM WHICHEVER SERVICES BEING USED. COMMON LINKS INCLUDE:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Darüber hinaus kannst du einige dieser Dienste über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance deaktivieren: https://optout.aboutads.info/.

    Verwendung personenbezogener Daten

    Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um dir unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Verarbeitung von Zahlungen, der Versand und die Ausführung deiner Bestellung sowie Informationen über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

    [INCLUDE THE FOLLOWING SECTION IF YOUR STORE IS LOCATED IN OR IF YOU HAVE CUSTOMERS IN EUROPE]

    Rechtsgrundlage

    Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig bist, auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

    [INCLUDE ALL THAT APPLY TO YOUR BUSINESS]

    • Deine Einwilligung;
    • die Erfüllung des Vertrags zwischen dir und der Website;
    • die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
    • der Schutz deiner lebenswichtigen Interessen;
    • die Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse;
    • unsere berechtigten Interessen, sofern deine Grundrechte und Grundfreiheiten diese nicht überwiegen.

    Aufbewahrung

    Wenn du über die Website eine Bestellung aufgibst, bewahren wir deine personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen auf, es sei denn und bis du uns aufforderst, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu deinem Recht auf Löschung findest du im Abschnitt „Deine Rechte“ weiter unten.

    Automatisierte Entscheidungsfindung

    Wenn du im EWR ansässig bist, hast du das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, sofern diese Entscheidungsfindung dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich anderweitig erheblich beeinträchtigt.

    Wir [DO/DO NOT] treffen unter Verwendung von Kundendaten vollständig automatisierte Entscheidungen, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen haben.

    Unser Auftragsverarbeiter Shopify setzt in begrenztem Umfang automatisierte Entscheidungsfindung ein, um Betrug zu verhindern; dies hat keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf dich.

    Zu den Diensten, die Elemente automatisierter Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

    • Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste bleibt für einige Stunden bestehen.
    • Temporäre Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste bleibt für einige Tage bestehen.

    Verkauf personenbezogener Daten

    [INCLUDE THIS SECTION IF YOUR BUSINESS IS SUBJECT TO THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT AND SELLS PERSONAL INFORMATION AS DEFINED BY THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

    Unsere Website verkauft personenbezogene Daten im Sinne des California Consumer Privacy Act von 2018 („CCPA“).

    [Insert:

    • categories of information sold;
    • IF USING SHOPIFY AUDIENCES: information about your use of the Site, your purchases, and the email address associated with your purchase
    • instructions on how to opt-out of sale;
    • whether your business sells information of minors (under 16) and whether you obtain affirmative authorization;
    • if you provide a financial incentive to sell information, provide information about what that incentive is.]

     

    Deine Rechte

    [INCLUDE FOLLOWING SECTION IF YOUR STORE IS LOCATED IN OR IF YOU HAVE CUSTOMERS IN EUROPE]

    GDPR

    Wenn du im EWR ansässig bist, hast du das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über dich gespeichert haben, sie zu einem neuen Dienst zu übertragen und die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn du diese Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten. [OR INSERT ALTERNATIVE INSTRUCTIONS FOR SENDING ACCESS, ERASURE, CORRECTION, AND PORTABILITY REQUESTS]

    Deine personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und weiteren Verarbeitung aus Europa heraus übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen die DSGVO einhalten, findest du im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    [INCLUDE FOLLOWING SECTION IF YOUR BUSINESS IS SUBJECT TO THE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

    CCPA

    Wenn du in Kalifornien ansässig bist, hast du das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über dich gespeichert haben (auch als „Right to Know“ bezeichnet), sie zu einem neuen Dienst zu übertragen und die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn du diese Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten. [OR INSERT ALTERNATIVE INSTRUCTIONS FOR SENDING ACCESS, ERASURE, CORRECTION, AND PORTABILITY REQUESTS]

    Wenn du eine bevollmächtigte Person benennen möchtest, die diese Anfragen in deinem Namen einreicht, kontaktiere uns bitte unter der oben angegebenen Adresse.

    Cookies

    Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die beim Besuch unserer Website auf deinen Computer oder dein Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden verschiedene Cookies, darunter Funktions-, Leistungs-, Werbe- sowie Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern dein Surferlebnis, weil die Website sich deine Handlungen und Präferenzen (wie Anmeldung und Regionsauswahl) merken kann. Dadurch musst du diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben, wenn du zur Website zurückkehrst oder von einer Seite zur nächsten navigierst. Cookies liefern außerdem Informationen darüber, wie Menschen die Website nutzen, beispielsweise ob sie die Website zum ersten Mal besuchen oder regelmäßig wiederkehren.

    Wir verwenden die folgenden Cookies, um dein Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

    [Be sure to check this list against Shopify’s current list of cookies on the merchant storefront: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    Für die Funktion des Shops erforderliche Cookies

    Name Funktion Dauer
    _ab Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf den Adminbereich verwendet. 2y
    _secure_session_id Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch einen Onlineshop verwendet. 24h
    _shopify_country Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. Sitzung
    _shopify_m Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kundinnen und Kunden verwendet. 1y
    _shopify_tm Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kundinnen und Kunden verwendet. 30min
    _shopify_tw Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kundinnen und Kunden verwendet. 2w
    _storefront_u Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontoinformationen zu erleichtern. 1min
    _tracking_consent Tracking-Einstellungen. 1y
    c Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 1y
    cart Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. 2w
    cart_currency Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. 2w
    cart_sig Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 2w
    cart_ts Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 2w
    cart_ver Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. 2w
    checkout Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 4w
    checkout_token Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 1y
    dynamic_checkout_shown_on_cart Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 30min
    hide_shopify_pay_for_checkout Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. Sitzung
    keep_alive Wird im Zusammenhang mit der Lokalisierung von Käuferinnen und Käufern verwendet. 2w
    master_device_id Wird im Zusammenhang mit der Händleranmeldung verwendet. 2y
    previous_step Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 1y
    remember_me Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 1y
    secure_customer_sig Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet. 20y
    shopify_pay Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 1y
    shopify_pay_redirect Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 30 Minuten, 3w oder 1y, je nach Wert
    storefront_digest Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet. 2y
    tracked_start_checkout Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 1y
    checkout_one_experiment Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. Sitzung
    checkout_session_lookup Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 3w
    checkout_session_token_<<token>> Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. 3w
    identity-state Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. 24h
    identity-state-<<token>> Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. 24h
    identity_customer_account_number Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. 12w

    Berichte und Analysen

    Name Funktion Dauer
    _landing_page Erfasst Landingpages. 2w
    _orig_referrer Erfasst Landingpages. 2w
    _s Shopify-Analysen. 30min
    _shopify_d Shopify-Analysen. Sitzung
    _shopify_s Shopify-Analysen. 30min
    _shopify_sa_p Shopify-Analysen zu Marketing & Verweisen. 30min
    _shopify_sa_t Shopify-Analysen zu Marketing & Verweisen. 30min
    _shopify_y Shopify-Analysen. 1y
    _y Shopify-Analysen. 1y
    _shopify_ga Shopify- und Google-Analysen. Sitzung
    customer_auth_provider Shopify-Analysen. Sitzung
    customer_auth_session_created_at Shopify-Analysen. Sitzung

    [INSERT OTHER COOKIES OR TRACKING TECHNOLOGIES THAT YOU USE]

    Wie lange ein Cookie auf deinem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ Cookie oder ein „Sitzungs-Cookie“ handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis du das Surfen beendest, und dauerhafte Cookies, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf dein Gerät ab.

    Du kannst Cookies auf verschiedene Arten steuern und verwalten. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies dein Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

    Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Du kannst jedoch über die Browsersteuerung, die du häufig im Menü „Tools“ oder „Einstellungen“ deines Browsers findest, festlegen, ob du Cookies akzeptierst. Weitere Informationen dazu, wie du deine Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern kannst, findest du in der Hilfedatei deines Browsers oder auf Websites wie: www.allaboutcookies.org.

    Bitte beachte außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, dass wir Informationen an Dritte wie unsere Werbepartner weitergeben. Um deine Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen deiner Daten durch diese Parteien abzulehnen, folge bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ weiter oben.

    Do Not Track

    Bitte beachte, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis dafür gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist. Daher ändern wir unsere Praktiken zur Datenerhebung und -nutzung nicht, wenn wir ein solches Signal von deinem Browser erkennen.

    Änderungen

    Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen.

    Beschwerden

    Wie oben erwähnt, kannst du uns per E-Mail oder Post unter den im Abschnitt „Kontakt“ genannten Angaben kontaktieren, wenn du eine Beschwerde einreichen möchtest.

    Wenn du mit unserer Antwort auf deine Beschwerde nicht zufrieden bist, hast du das Recht, deine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Du kannst dich an deine örtliche Datenschutzbehörde oder hier an unsere Aufsichtsbehörde wenden: [Add contact information or website for the data protection authority in your jurisdiction. For example: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    Zuletzt aktualisiert: [Date]