Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo remass Ltd (en adelante, «remass», «nosotros» o «nuestro») utiliza y protege la información que facilitas a remass cuando usas este sitio web.

remass se compromete a proteger tu privacidad. Si te pedimos información que permita identificarte al usar este sitio web, puedes tener la seguridad de que solo se utilizará conforme a esta declaración de privacidad.

remass puede modificar esta política ocasionalmente actualizando esta página. Consulta esta página de vez en cuando para comprobar que aceptas los cambios. Esta política está en vigor desde el 01.05.21. 

Información personal que recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como el navegador web, la dirección IP, la zona horaria y algunas de las cookies instaladas en él. Además, mientras navegas por el Sitio recopilamos información sobre las páginas o productos que ves, los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron al Sitio y cómo interactúas con este. A esta información recopilada automáticamente la llamamos «Información del dispositivo».

Recopilamos Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

— Las «cookies» son archivos de datos que se guardan en tu dispositivo u ordenador y suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visita http://www.allaboutcookies.org.

— Los «archivos de registro» rastrean las acciones realizadas en el Sitio y recopilan datos como tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de internet, las páginas de referencia o salida y las marcas de fecha y hora.

— Las «balizas web», las «etiquetas» y los «píxeles» son archivos electrónicos que registran información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos determinados datos, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A estos datos los llamamos «Información del pedido».

Cuando hablamos de «Información personal» en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿Cómo utilizamos tu información personal?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos principalmente para tramitar los pedidos realizados a través del Sitio, incluido el procesamiento del pago, la organización del envío y la entrega de facturas o confirmaciones de pedido. También utilizamos esta Información del pedido para:

— Comunicarnos contigo;

— Revisar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraude.

— Mejorar nuestro sitio web comprendiendo mejor a nuestra audiencia; y

— Cuando sea acorde con las preferencias que has compartido, facilitarte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para detectar posibles riesgos y fraude (en especial, mediante tu dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar el Sitio; por ejemplo, generando análisis sobre cómo navega e interactúa nuestra clientela con el Sitio y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad.

Cómo compartimos tu información personal

remass no vende, intercambia ni transfiere de otro modo a terceros información que permita identificarte personalmente. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a gestionar el sitio web, desarrollar nuestra actividad o prestarte servicios, siempre que se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información. 

Por ejemplo, utilizamos Squarespace para gestionar nuestra tienda online. Puedes consultar más información sobre cómo Shopify utiliza tu Información personal aquí: https://www.squarespace.com/privacy . También utilizamos Google Analytics para comprender cómo utiliza nuestra clientela el Sitio. Puedes consultar más información sobre cómo utiliza Google tu Información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

remass también puede divulgar tu información cuando considere que hacerlo es necesario para cumplir la ley, hacer cumplir las políticas del sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otras personas. 

Publicidad comportamental

Como se ha descrito, utilizamos tu Información personal para mostrarte anuncios dirigidos o enviarte comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarte. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visita la página informativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes inhabilitar la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

— Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

— Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

— Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puedes inhabilitar algunos de estos servicios a través del portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

No realizar seguimiento

Ten en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos del Sitio cuando recibimos una señal de «Do Not Track» del navegador.

Tus derechos

Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Para ejercer este derecho, contacta con nosotros mediante los datos que figuran a continuación.

Además, si resides en Europa, tratamos tu información para cumplir los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, cuando realizas un pedido a través del Sitio) o para perseguir los intereses comerciales legítimos indicados anteriormente. 

Ten en cuenta también que tu información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos. Esto se realiza al amparo de los marcos de Privacy Shield entre la EU-U.S. y la Swiss-U.S. para el almacenamiento propio de Shopify, o mediante anexos contractuales de protección de datos (DPAs) con proveedores externos. Los marcos de Privacy Shield EU-U.S. y Swiss-U.S. también se consideran adecuados conforme al GDPR. La declaración de certificación de Shopify sobre Privacy Shield está disponible en PrivacyShield.gov.

Conservación de datos

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservamos la Información del pedido en nuestros registros hasta que solicites que la eliminemos.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.

Menores

Por las tallas que vendemos, presuponemos que no eres menor. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de dieciséis años a través de nuestro sitio web. Quienes tengan menos de dieciséis (16) años no deben utilizar el sitio web sin autorización de su madre, padre o tutor legal.  

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, plantear una pregunta o presentar una reclamación, escríbenos por correo electrónico a support@remass.co.uk o por correo postal mediante los datos que figuran a continuación:

remass Ltd, 54 Wolmer Gardens, Edgware, Middlesex, HA8 8QD