Privacy policy

هذه السياسة الخاصة يصف كيف www.remass.co.uk (الصفحة أو "نحن") يجمع ويستخدم ويكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارة أو إجراء شراء من الموقع.

الاتصال

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كان لديك أسئلة إضافية، تريد المزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني على team@remass.co.uk أو عن طريق البريد باستخدام التفاصيل المذكورة أدناه:

remass لـ د. 49 Wolmer Gardens, Edgware HA8 8QB, المملكة المتحدة

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارة الموقع، ونحن نقوم بجمع بعض المعلومات حول جهازك، والتفاعل مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة عمليات الشراء الخاصة بك. قد نستطيع أيضا جمع معلومات إضافية إذا كنت تتصل بنا للحصول على دعم العملاء. في هذا سياسة الخصوصية، ونناقش أي معلومات عن شخص قابل للتحديد (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية".

  • أجهزة المعلومات
    • الغرض من جمع: لتحميل الموقع بدقة بالنسبة لك، وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
    • مصدر جمع : يتم جمعها تلقائيًا عند الوصول إلى موقعنا باستخدام الكوكيز أو ملفات السجل أو الويب أو علامات التبويب أو البكسل [إضافة أو إعادة توجيه أي تقنيات تتبع أخرى تستخدم].
    • الإفصاح لأغراض تجارية: المشاركة مع المعالج Shopify [إضافة أي بائع آخر مع من تشارك هذه المعلومات].
    • المعلومات الشخصية التي تم جمعها: نسخة متصفح الويب، عنوان IP، المنطقة الزمنية، معلومات الكوكيز، ما هي المواقع أو المنتجات التي تظهرها، شروط البحث، وكيف تتفاعل مع الموقع [إضافة أو إدراج أي معلومات شخصية أخرى تم جمعها].
  • طلب المعلومات
    • الغرض من جمع: لتوفير المنتجات أو الخدمات لك لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وتنظيم الشحن، وتقديم الفواتير و/أو تأكيد الطلب، والتواصل معك، ومراجعة طلباتنا للمخاطر المحتملة أو الاحتيال، وعندما تتوافق مع تفضيلات كنت قد شاركت معنا، توفير لك المعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
    • مصدر جمع : جمع منك
    • الإفصاح لأغراض تجارية: المشاركة مع المعالج Shopify [إضافة أي بائع آخر مع من تشارك هذه المعلومات.لأمثال، قنوات البيع، بوابات الدفع، شحن و تطبيقات التعبئة والتغليف].
    • المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقة الائتمان) [إدخال أي نوع آخر من الدفع المقبول]) ، عنوان البريد الإلكتروني ، ورقم الهاتف.
  • معلومات دعم العملاء
    • الغرض من جمع:
    • مصدر جمع :
    • الإفصاح لأغراض تجارية:
    • المعلومات الشخصية التي تم جمعها: [إدخال أي معلومات أخرى تجمعها: البيانات غير المباشرة، بيانات التسويق المطلوبة/ القوائم]
    • الغرض من جمع: لتوفير دعم العملاء.
    • مصدر جمع : جمع منك
    • الإفصاح لأغراض تجارية: [إضافة أي بائع يستخدم لتوفير دعم العملاء]
    • المعلومات الشخصية التي تم جمعها: [إضافة أي تعديلات إلى المعلومات المذكورة أو معلومات إضافية حسب الحاجة.]

[إدخال القسم التالي إذا كان هناك حاجة إلى قيود عمرية]

القاصرين

لا يهدف الموقع إلى الأفراد دون سن [القرآن الكريم]إذا كنت الوالد أو الحارس ويعتقد أن طفلك قد قدم لنا المعلومات الشخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب حذف.

تبادل المعلومات الشخصية

ونحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات لمساعدتنا في تقديم خدماتنا وتنفيذ عقودنا معك، كما هو موضح أعلاه.

  • ونحن نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا على الانترنت.يمكنك قراءة المزيد عن كيفية Shopify استخدم معلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • قد نشارك معلوماتك الشخصية من أجل الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والاستجابة لرسالة أو طلب بحث أو طلب قانوني آخر للحصول على المعلومات التي نحصل عليها، أو لحماية حقوقنا.
  • [إدخال معلومات عن مزودي الخدمات الأخرى]

[بما في ذلك القسم التالي إذا كنت تستخدم إعادة التسويق أو الإعلان المستهدف]

الإعلان السلوكي

كما هو موضح أعلاه، ونحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير لك الإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تكون مثيرة للاهتمام بالنسبة لك.

  • [إذا كان ذلك ممكناً] نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيف يستخدم عملائنا الموقع.يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google معلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/يمكنك أيضًا إلغاء الانسحاب من Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [إدخال إذا كنت تستخدم تطبيق التسويق من طرف ثالث الذي يجمع المعلومات حول نشاط الشراء على موقعك] ونحن نشارك بعض هذه المعلومات مباشرة مع شركائنا الإعلانية، وفي بعض الحالات من خلال استخدام الكوكيز أو غيرها من التقنيات المماثلة (التي قد تكون قد وافقت على ذلك، اعتمادا على موقعك).
  • [إذا كنت تستخدم SHOPIFY الأدلة ) ونحن نستخدم Shopify الجمهور لمساعدتنا على عرض الإعلانات على مواقع أخرى مع شركائنا الإعلانية للمشترين الذين قاموا بشراء من الآخرين Shopify تجار و الذين قد يكونون مهتمين أيضًا بما يجب أن نقدم.نحن نشارك أيضَ معلومات عن استخدامك للموقع، وشراءاتك، وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بشراءاتكم مع Shopify من خلالها، والتي يُعرف بها الآخرون Shopify يمكن للتاجر تقديم العروض التي قد تكون مهتمة بها.
  • [إدخال خدمات إعلانية أخرى تستخدم]

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلان المستهدف، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة إعلان الشبكة (NAI) في https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك التخلي عن الإعلانات المستهدفة من خلال:

[إضافة إلى روابط الخروج من أي خدمة تستخدم.

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التخلي عن بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة التخلي عنها لـ Digital Advertising Alliance على: https://optout.aboutads.info/.

    استخدام المعلومات الشخصية

    ونحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير خدماتنا لك، والتي تشمل: تقديم المنتجات للبيع، معالجة المدفوعات، الشحن والإنجاز من طلبك، والحفاظ عليك على أحدث في منتجات جديدة، وخدمات، وعروض.

    [بما في ذلك القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

    أساس قانوني

    وفقا للوائح العامة لحماية البيانات ("GDPR") ، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ( "الإمارات" ) ، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية على أساس قانوني يلي:

    [تضمن كل ما ينطبق على عملك]

    • موافقتك ؛
    • تنفيذ العقد بينك وبين الموقع؛
    • الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
    • حماية مصالحك الحيوية.
    • - أداء مهام تتم في مصلحة الجمهور؛
    • من أجل مصالحنا المشروعة التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

    الاحتجاز

    عند إجراء طلب من خلال الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لسجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.للمزيد من المعلومات حول حقك في القضاء، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

    اتخاذ القرارات التلقائية

    إذا كنت مقيمًا في منطقة المنطقة، فمن حقك الاعتراض على المعالجة التي تعتمد فقط على اتخاذ القرارات الآلية (بما في ذلك الملف الشخصي) عندما يكون له تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير.

    نحن [ لا / لا ] المشاركة في اتخاذ القرارات الآلية بالكامل التي لها تأثير قانوني أو غير ذلك من الأسباب الكبيرة باستخدام بيانات العملاء.

    المعالج لدينا Shopify تستخدم اتخاذ القرارات المحدودة تلقائيا لمنع الاحتيال الذي لا له تأثير قانوني أو غير ذلك من الأسباب الكبيرة علىك.

    وتشمل الخدمات التي تشمل عناصر اتخاذ القرارات الآلية ما يلي:

    • القائمة السوداء المؤقتة من عناوين IP المرتبطة بالتداول المتكرر الفشل.هذه القائدة السوداء تستمر لعدد صغير من الساعات.
    • القائمة السوداء المؤقتة للبطاقات الائتمانية المرتبطة بعناوين IP ذات القائمين الأسود.هذه القائدة السوداء تستمر لعدد صغير من الأيام.

    بيع المعلومات الشخصية

    [بما في ذلك هذا القسم إذا كانت شركتك تخضع لـ"قانون الخصوصية المستهلك كاليفورنيا" وبيع المعلومات الشخصية كما هو محدد بـ"قرآن الخصوصيات المستهل كاليمورنيا")

    يبيع موقعنا المعلومات الشخصية، كما هو محدد في قانون خصوصية المستهلك الكاليفورنيا 2018 ( في المادة )

    [ إدخال :

    • فئات المعلومات المباعة؛
    • إذا استخدمت SHOPIFY المعلومات: معلومات عن استخدامك للموقع، وشراءك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بشراءك
    • تعليمات حول كيفية التخلي عن البيع؛
    • إذا كانت شركتك تبيع معلومات عن القاصرين (أقل من 16(و) ما إذا كان لديك إذن مؤكد؛
    • إذا كنت تقدم حافزًا ماليًا لبيع المعلومات، فأنت تقدم معلومات حول ما هو الحافز.]

     

    حقوقك

    [بما في ذلك القسم التالي إذا كان متجرك يقع في أو إذا كان لديك عملاء في أوروبا]

    GDPR

    إذا كنت مقيمًا في منطقة الإمارات العربية المتحدة، فمن حقك الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. [أو إدخال تعليمات بديلة للوصول، والانبعاث، والتصحيح، ومتطلبات النقل]

    سيتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والتحويل التالي، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. ShopifyGDPR Whitepaper : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    [بما في ذلك القسم التالي إذا كانت شركتك تخضع لقانون الخصوصية المستهلك كاليفورنيا]

    CCPA

    إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فأنت بحاجة إلى الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروف أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، وإرسالها إلى خدمة جديدة، وطلب إصلاح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها. [أو إدخال تعليمات بديلة للوصول، والانبعاث، والتصحيح، ومتطلبات النقل]

    إذا كنت ترغب في تعيين وكيل معتمد لتقديم هذه الطلبات نيابة عنك، يرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه.

    الكوكيز

    الكوكيز هي كمية صغيرة من المعلومات التي يتم تنزيلها إلى جهازك أو جهازك عند زيارة موقعنا.نحن نستخدم عددًا من الكوكوكيز المختلفة ، بما في ذلك وظيفية وأداء وإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي أو ملفات تعريف المحتوى.الكوكيزة تجعل تجربتك التصفح أفضل من خلال السماح للموقع أن يتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة).هذا يعني أنه لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات كل مرة تعود إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى.

    نحن نستخدم الكوكيز التالية لتحسين تجربتك على موقعنا وتقديم خدماتنا.

    [تأكد من التحقق من هذه القائمة ضد Shopifyقائمة الكوكيز الحالية على متجر التاجر: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    الكوكيز اللازمة لتشغيل المتجر

    الاسم وظيفة مدة
    _أب يستخدم في اتصال مع الوصول إلى admin. 2Y
    _secure_session_id يستخدم في اتصال مع الملاحة عبر متجر. 24 ساعة
    _shopify_country يستخدم في اتصال مع الشيكات. جلسة
    _shopify_m يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. 1Y
    _shopify_tm يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. 30 دقيقة
    _shopify_tw يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. 2W
    _storefront_u يستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العملاء. 1 دقيقة
    _tracking_consent تتبع تفضيلات 1Y
    ج يستخدم في اتصال مع الشيكات. 1Y
    سيارة استخدمت في اتصال مع سلة التسوق. 2W
    cart_currency استخدمت في اتصال مع سلة التسوق. 2W
    cart_sig يستخدم في اتصال مع الشيكات. 2W
    cart_ts يستخدم في اتصال مع الشيكات. 2W
    cart_ver استخدمت في اتصال مع سلة التسوق. 2W
    الشيكات يستخدم في اتصال مع الشيكات. 4W
    checkout_token يستخدم في اتصال مع الشيكات. 1Y
    dynamic_checkout_shown_on_cart يستخدم في اتصال مع الشيكات. 30 دقيقة
    hide_shopify_pay_for_checkout يستخدم في اتصال مع الشيكات. جلسة
    keep_alive يستخدم فيما يتعلق بموقع المشتري. 2W
    master_device_id يستخدم في اتصال مع التسويق login. 2Y
    previous_step يستخدم في اتصال مع الشيكات. 1Y
    remember_me يستخدم في اتصال مع الشيكات. 1Y
    secure_customer_sig يستخدم في اتصال مع تسجيل الدخول للعميل. 20Y
    shopify_pay يستخدم في اتصال مع الشيكات. 1Y
    shopify_pay_redirect يستخدم في اتصال مع الشيكات. 30 دقيقة، 3W أو 1Y اعتمادا على القيمة
    storefront_digest يستخدم في اتصال مع تسجيل الدخول للعميل. 2Y
    tracked_start_checkout يستخدم في اتصال مع الشيكات. 1Y
    checkout_one_experiment يستخدم في اتصال مع الشيكات. جلسة
    checkout_session_lookup يستخدم في اتصال مع الشيكات. 3W
    checkout_session_token_السلسلة<<توكين>> يستخدم في اتصال مع الشيكات. 3W
    الهوية الدولة يستخدم في اتصال مع التحقق من صحة العملاء. 24 ساعة
    الهوية - الدولة<<توكين>> يستخدم في اتصال مع التحقق من صحة العملاء. 24 ساعة
    identity_customer_account_number يستخدم في اتصال مع التحقق من صحة العملاء. 12W

    الإبلاغ والتحليل

    الاسم وظيفة مدة
    _landing_page ردود الفعل على صفحات الهبوط 2W
    _orig_referrer ردود الفعل على صفحات الهبوط 2W
    _s Shopify تحليلات 30 دقيقة
    _shopify_d Shopify تحليلات جلسة
    _shopify_s Shopify تحليلات 30 دقيقة
    _shopify_sa_p Shopify تحليلات تتعلق بالتسويق & إشارات 30 دقيقة
    _shopify_sa_t Shopify تحليلات تتعلق بالتسويق & إشارات 30 دقيقة
    _shopify_y Shopify تحليلات 1Y
    Shopify تحليلات 1Y
    _shopify_ga Shopify Google Analytics هو. جلسة
    customer_auth_provider Shopify تحليلات جلسة
    customer_auth_session_created_at Shopify تحليلات جلسة

    [إدخال أي كوكيز أو تقنيات تتبع أخرى تستخدمها]

    يعتمد مدة بقاء الكوكيز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول على ما إذا كان كوكي "مستمر" أو "الجلسة".كوكي الجلسة تستمر حتى تتوقف عن التصفح وتستمر الكوكية المستمرة حتى تنتهي أو يتم حذفها.معظم الكوكتيلات التي نستخدمها مستمرة وسوف تنتظر بين 30 دقائق و سنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

    يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر الكوكيز يمكن أن تؤثر سلبا على تجربتك المستخدمة وأجزاء من موقعنا قد لا تكون متاحة تماما.

    معظم المتصفحات تقبل الكوكيز تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار ما إذا كانت ستقبل الكوكية من خلال مراقبة المتصفح الخاصة بك أم لا، وغالبًا ما تكون موجودة في قائمة "أدوات" أو "تفضيلات" متصفحك. www.allaboutcookies.org.

    يرجى ملاحظة أن حجب الكوكيز قد لا يمنع تماما كيفية مشاركتنا المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلان.للتنفيذ حقوقك أو التخلي عن بعض الاستخدامات الخاصة بمعلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجوا اتباع التعليمات الموجودة في القسم "إعلان السلوك" أعلاه.

    لا تتبع

    يرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي متسق لكيفية الاستجابة لإشارات "لا تتبع" ، فإننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها عند اكتشاف مثل هذا الإشارة من المتصفح الخاص بك.

    التغييرات

    قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر من أجل التفكير، على سبيل المثال، في تغييرات ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

    الشكاوى

    كما ذكرنا أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الرسائل باستخدام التفاصيل المقدمة في "اتصل" أعلاها.

    إذا لم تكن راضياً عن استجابتنا لشكوىك، فمن حقك تقديم شكواه إلى سلطة حماية البيانات ذات الصلة.يمكنك الاتصال بسلطتك المحلية لحماية البيانات أو سلطتنا الإشرافية هنا: [إضافة معلومات الاتصال أو موقع الويب لسلطة حماية البيانات في اختصاصك. https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

    آخر تحديث : [ تاريخ ]