فايك

أين تسافر وكم من الوقت يستغرق التسليم؟

نحن نرسل في جميع أنحاء العالم ونرسل الطلبات كل يوم من أيام الأسبوع. يتم إرسال جميع الطلبة الدولية باستخدام التسليم المتابع.

يتم إدراج تقديرات التسليم في المملكة المتحدة وأوقات انقطاع الطلب الخاصة في قسم تكاليف الشحن أدناه.

هل يمكنني إرجاع البند؟

في حين أننا لا نقدم العائدات على البنتاغون أو عينات البيع أو أرشيف البضائع، ونحن سعداء لقبول العائد أو التبادل على remass الأصلي داخل 14 أيام الشراء، وفقا للتوافر.

يجب أن تكون العناصر غير المنسوجة، مع العلامات لا تزال ملصقة، وفي حالة الأصلية. يرجى ملاحظة أن المشتري هو المسؤول عن تكلفة إرجاع وتبادل البريد.

كيف أستطيع إجراء تبادل؟

في حين أننا لا نقدم العائدات على الفينتاغ، ونحن نقبل التبادل داخل 14 أيام الشراء، وفقا للتوافر.

يجب أن تكون العناصر غير المنسوجة، مع العلامات لا تزال ملصقة، وفي حالة الأصلية. يرجى ملاحظة أن المشتري هو المسؤول عن تكلفة إرجاع وتبادل البريد.

لتنظيم تبادل، يرجى الاتصال فريق الدعم لدينا في exchange@remass.co.uk إرسال رسالة بريدية إلى الوراء.

بعد تأكيد، يرجى التأكد من أن الشحن العائد مدفوع بالكامل عبر PayPalيجب إرسال المدفوعات إلى danielle@remass.co.ukمع رقم الطلب الخاص بك والاسم المدرجة كمرجع الدفع.

يرجى أيضا تحميل وإكمال لدينا شكل تبادل إدراجها مع العودة بحيث يتم معالجة التبادل.

كيف يمكنني إجراء عودة؟

يمكنك طلب العودة من خلال تاريخ الطلب الخاص بك في حسابك ببساطة حدد البند(ين) الذي تريد إرجاعه واختر السبب في العودة.

بعد تقديم طلبك، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا في team@remass.co.uk لذلك يمكننا تقديم إرشادات إضافية.

بمجرد أن تمت الموافقة على استردادك من قبل فريقنا ، يرجى تنزيل وإكمال لدينا العودة إلى شكل إدراجها في حزمة الخاص بك.

يرجى ملاحظة أن جميع البنود يجب إرجاعها في حالتها الأصلية وغير المستخدمة وغير المكتوبة، مع علامات لا تزال ملصقة، من أجل قبول العودة.

هل يمكنني إرجاع البند الذي تم شراؤه عبر الإنترنت؟

تعتبر منتجات المبيعات الأرشيفية، وأجزاء المبيعة النهائية، والأجزاء بأسعار كاملة التي تم شراؤها بسعر خصم أثناء بيع فلاش أو حدث ترويجي، مبيعات نهائية ولا يمكن استردادها.

كيف يمكنني مراقبة العنصر الخاص بي؟

بمجرد إرسال طلبك، ستحصل على رسالة تأكيد الشحن مع تفاصيل تتبعك حتى تتمكن من متابعة تقدم التسليم.إذا لم تتمكّن من العثور على معلومات تتبعها، يرجى الاتصال بفريقنا في team@remass.co.uk من أجل المساعدة.

هل يمكنني إلغاء أو تغيير طلبك بعد وضعها؟

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء أو إجراء تغييرات في طلبك، يرجى الاتصال بفريقنا في أقرب وقت ممكن على team@remass.co.ukوبما أننا نرسل الطلبات بسرعة، لا يمكننا ضمان أن التغييرات أو الإلغاءات ستكون ممكنة بمجرد معالجة طلب.

أين يتم إنتاج منتجاتك؟

لدينا remass الأصليين مصنوعة يدويا في المملكة المتحدة مع الحب باستخدام أطراف من الخط الذي سيذهب خلاف ذلك إلى الهدر.

يتم استرجاع قطعنا القديمة من الناحية الأخلاقية وتصنيفها من جميع أنحاء العالم ، مما يمنح الملابس المفضلة مسبقا حياة ثانية.

كيف يمكنني التأكد من أنني طلبت الحجم الصحيح؟

لـ remass الأصلي، يرجى الإشارة إلى دليل الحجم الفردي المدرجة على كل صفحة المنتج لمساعدتك في اختيار أفضل مناسبة.

بالنسبة للأشياء القديمة، يرجى التحقق بعناية من القياسات والوصف المقدمة في القائمة، لأن الحجم يمكن أن تختلف بين قطع.إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، يشعر بالحرية لإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى فريقنا للحصول على المساعدة.

ما هي تكاليف الشحن الخاصة بك؟

UK التسليم

مجانا royal mail 24 التسليم على طلبات £135 أو أكثر

royal mail 24 (مقدمة 1–5 أيام العمل)
£4.50
royal mail ردود الفعل 24 (مقدمة 1–2 أيام العمل)
£6
royal mail ردود الفعل 24 مع التوقيع (مقدمة 1–2 أيام العمل)
£8
royal mail التسليم الخاص مضمونة من 1pm (أوامر قبل الساعة 11 صباحا)
£13
royal mail التسليم الخاص مضمونة من 1pm (تأمين قبل الساعة 2 مساء)
£16

التسليم الدولي

التسليم الدولي المجاني المتابع على الطلبات £135 أو أكثر

التسليم الدولي المتابعة (تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة)
£16

كيف أسمع عن الردود؟

أفضل طريقة للحفاظ على تحديثات على الستائر والجديدة remass الأصلي هو من خلال التوقيع على قائمة البريدالمشتركين لدينا أولئك الذين يسمعون عن قطرات جديدة، والخروج، والإصدارات الحصرية.

أين يمكنني العثور على المزيد Remass قطعة فينتاغ؟

يمكنك شراء المزيد من مجموعاتنا الفندقية على موقعنا دبي ، الفوز و Asos.
هذه المنصات تتوفر بشكل إضافي Remass قطعة من الأجزاء القديمة التي قد لا تكون متاحة على موقعنا الإلكتروني أو في المتجر.

يمكنني التسوق Remass في الحياة الحقيقية؟

نعم!يمكنك التسوق remass في شخصيةنا متجر بريك لين حيث يمكنك التصفح في مجموعتنا الفينتاغ و remass الأصليين، ومحاولة على العناصر، وتجربة العلامة التجارية في الحياة الحقيقية.

202 بريك لين، لندن E1 6SA

مفتوحة يومياً، 7 أيام في الأسبوع
الاثنين - الأحد 11AM-7PM

هل تقبل العائدات أو التبادل عن البضائع التي تم شراؤها في المتجر؟

وبسبب طبيعة فريدة من نوعها، فإن أجزاء الفينتاغ لدينا مؤهلة للتبادل فقط داخل 14 أيام الشراء.

remass يمكن إرجاع الأصلي داخل 14 أيام الشراء، شريطة أن يتم إرجاع البند دون استلام، في حالته الأصلية، ومع استلام صالح.

لتنظيم تبادل أو استرداد، يرجى إحضار البند والوصول إلى متجرنا أو الاتصال بفريقنا للحصول على مزيد من المساعدة.

هل يمكنني إرجاع البند الذي اشتريته عبر الإنترنت أو العكس؟

في هذه المرحلة، يجب أن يتم التعامل مع الشراء عبر الإنترنت وفي المتجر بشكل منفصل.لا نستطيع معالجة العائدات أو التبادلات في المتجر للأشياء التي تم شراؤها عبر الإنتاج، ويجب إرجاع أو تبادل شراء متجر من خلال المتجر وفقا لسياسة متجرنا.

هل يمكنني شراء البند في المتجر الذي رأيته على الإنترنت؟

متجرنا على الانترنت يختلف عن ما هو متاح في المتجر، لأن معظم القطع هي واحدة من واحد وتتحرك بسرعة.

يمكنك أن ترى على كل صفحة منتجات ما إذا كان هناك عنصر متاحًا لتجميع المخازن من متجر Brick Lane.

إذا كنت تبحث عن شخص محدد remass الأصلي أو الحجم، يرجى الاتصال بفريقنا ونحن يمكن التحقق من توافر لك.

store@remass.co.uk
Instagram: @remassstore

هل تعتقد أن أجزاءك الفنية واحدة من واحد؟

معظم قطعاتنا الفينتاغ هي واحدة من واحد، وهذا يعني أنه بمجرد بيعها، فمن غير المرجح أن يتم إعادة التخزين.لأن البنود الفينتغ التي يتم الحصول عليها بشكل فردي، كل قطعة فريدة من نوعها ومتاحة في كميات محدودة جدا.

هل أنت مستعد remass الأصلي ؟

بعض remass يمكن إعادة تدوير الأصليين ، اعتمادًا على توافر النسيج. نظرًا لأن قطعنا مصنوعة باستخدام أطراف نهاية الخط ، غالبًا ما تكون التدوير محدودة أو تنتج في مجموعات صغيرة. للحصول على أحدث التحديثات حول التدوينات والقطرات الجديدة ، نوصي بالانضمام إلى قائمة البريد

هل لديك بطاقات هدية؟

نعم، ونحن نقدم كلاهما بطاقات الهدايا الرقمية بطاقات الهدية الفيزيائية

يتم تسليم بطاقات الهدايا الرقمية على الفور عن طريق البريد الإلكتروني.يمكن جمع بطاقة الهداية الفيزيائية من متجر Brick Lane لدينا.

يمكن استخدامها على الانترنت وفي المتجر.بساطة تقديم رمز بطاقة الهدايا أو البريد الإلكتروني عند إجراء الشراء، أو إدخال الرمز في التفتيش عبر الإنترنت.

بطاقات الهدية لا تنتهي ويمكن استخدامها على جميع العناصر، بما في ذلك الفينتاغ و remass الأصلي، ويمكن استردادها جنبا إلى جنب مع رموز الخصم.