法克

您送货到哪里,交付需要多长时间?

我们发送到世界各地,每周发送订单,所有国际订单都通过跟踪的交货。

英国交货估计和特殊交货订单切断时间在下面的运输费用部分列出。

我可以返回一个项目吗?

虽然我们不提供关于古董、样品销售或档案销售的回报,但我们很高兴能接受回报或交换。 remass 原创内部 14 購買日期,可用性。

商品必须不被包装,标签仍然附上,并在其原始状态。请注意,买家负责返回和交换邮件的费用。

我如何安排交换?

虽然我们不提供退款,但我们接受内部交换。 14 購買日期,可用性。

商品必须不被包装,标签仍然附上,并在其原始状态。请注意,买家负责返回和交换邮件的费用。

要安排交换,请联系我们的支持团队 exchange@remass.co.uk 收到返回邮件提议。

一旦确认,请确保返货交付全部通过 PayPal支付必须发送到 danielle@remass.co.uk,您的订单号码和名称包括作为付款参考。

请下载并完成我们的 交换形式 加入您的退款,以便交换进行处理。

我如何安排回报?

您可以通过您的订单历史在您的帐户中要求退款,只需选择您想要返回的项目(项目)并选择退款的原因。

您提交请求后,请联系我们的支持团队 team@remass.co.uk 因此,我们可以提供更多指示。

一旦您的退款已被我们的团队批准,请下载并完成我们的 返回形式 把它放在你的包里。

请注意,所有物品必须在原始、未使用和未装修的状态下返回,标签仍然附上,以便退款被接受。

我可以返回网上购买的商品吗?

档案销售项目、最终销售项目和在闪光销售或促销活动期间以折扣价格购买的全价项目被视为最终销售,并未可退款。

我如何跟踪我的项目?

一旦您的订单已发送,您将收到与跟踪详细信息的运输确认电子邮件,以便您可以跟踪您的交货进展。 team@remass.co.uk 求助。

我可以在订单后取消或更改我的订单吗?

如果您需要取消或更改您的订单,请尽快联系我们的团队。 team@remass.co.uk由于我们快速发送订单,我们无法保证在订单处理后可能发生更改或取消。

您的产品在哪里制作?

我们的 remass 原创在英国手工制作,使用终端的线条纺织品,否则会浪费。

我们的古老作品是道德来源和从世界各地手提,给了预爱的衣服第二次生活。

我如何确保我订购了正确的尺寸?

為 remass 原创,请参见每个产品页面上列出的个别尺寸指南,以帮助您选择最适合的。

对于古董,请仔细检查列表中提供的测量和描述,因为尺寸可以分为零件。 如果您有任何其他问题,请自由地发送电子邮件给我们的团队寻求帮助。

您的运输费用是什么?

英国交付

自由 royal mail 24 交付订单的 £135 或更多

royal mail 24 (估计 1–5 (工作日)
£4.50
royal mail 跟踪 24 (估计 1–2 (工作日)
£6
royal mail 跟踪 24 与签名 (估计 1–2 (工作日)
£8
royal mail 特殊交付保证 1pm (订单前11点)
£13
royal mail 特殊交付保证 1pm (订单前2点)
£16

国际交付

免费跟踪国际交货,以订单 £135 或更多

国际交付跟踪 (交货时间因目的地而异)
£16

我怎么听到关于复发的消息?

最好的方式保持更新在重新安装和新 remass 原始是通过签名到我们的 邮件列表我们的订阅者是第一个听到关于新的滴,重新注射和独家发布的消息。

我在哪里能找到更多 Remass 古老的碎片?

您可以在我们的Vintage系列上购买更多 迪普, 胜利 Asos.
这些平台还提供额外的 Remass 可在我们的网站或商店中无法找到的古董零件。

我可以购物 Remass 在现实生活中?

是的!你可以购物 remass 个人在我们的 布里克·莱恩商店 您可以浏览我们的Vintage收藏和 remass 原创,尝试物品,并在现实生活中体验品牌。

202 布里克·莱恩,伦敦 E1 6SA

开放日, 7 每周一天
星期一 11AM-7PM

您是否接受商店购买的物品的退款或交换?

由于我们古董零件的独特性质,古董物品仅可在内部交换。 14 購買日期

remass 原件可以返回内部 14 購買日期,只要商品未被返回,在原始狀態下,並有有效的收件。

要安排交换或退货,请将项目和收件带到我们的商店或联系我们的团队以获得进一步的帮助。

我可以返回我在网上购买的商店物品,或者相反?

在此时,在线和商店购物必须单独处理;我们无法在商店中处理货物的退款或交换,而商店购买必须按照我们的商店政策通过商店返回或交替。

我可以在网上看到的商店购买吗?

我们的古老的在线库存与商店可用的不同,因为大多数零件都是单一的,并快速移动。

在每个产品页面上,您可以看到是否有从我们的 Brick Lane 商店获取存储收藏的项目。

如果你正在寻找一个特定的 remass 原始或尺寸,请联系我们的团队,我们可以检查可用性为您。

store@remass.co.uk
Instagram: @remassstore

你的古老的作品是单一的吗?

我們的大部分古董是單一的,這意味著一旦他們出售,他們很不可能被重新存储。

您是否重新 remass 原创?

某些 remass 原件可以重新存储,取决于纺织品可用性. 由于我们的零件是使用终端的线材制作,复制品往往有限或生产在小组。 邮件列表

您有礼品卡吗?

是的,我们提供两者 数字礼品卡 物理礼品卡

数字礼品卡通过电子邮件即时交付,物理礼品牌可以从我们的Brick Lane商店收集。

可以在线使用,也可以在商店内使用。 请在购买时单独提交礼品卡代码或电子邮件,或者在网上支票中输入代码。

礼品卡不会耗尽,可用于所有物品,包括古董和 remass 原始,可以和折扣代码一起解除。