מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד remass Ltd (להלן ״remass״ או ״אנחנו״) משתמשת במידע שנמסר ל־remass בעת השימוש באתר זה ומגנה עליו.

remass מחויבת להגנה על הפרטיות. אם יתבקש מידע שמאפשר זיהוי בעת השימוש באתר, המידע ישמש רק בהתאם למדיניות פרטיות זו.

remass עשויה לשנות מדיניות זו מעת לעת באמצעות עדכון העמוד. מומלץ לבדוק את העמוד מדי פעם כדי להתעדכן בשינויים. מדיניות זו בתוקף מ־01.05.21. 

מידע אישי שאנחנו אוספים

בעת ביקור באתר נאסף באופן אוטומטי מידע מסוים על המכשיר, לרבות דפדפן האינטרנט, כתובת IP, אזור הזמן וחלק מקובצי ה־Cookie המותקנים במכשיר. במהלך הגלישה נאסף גם מידע על דפים או מוצרים שנצפו, על אתרים או מונחי חיפוש שהפנו לאתר ועל אופן האינטראקציה עם האתר. מידע זה מכונה ״מידע על המכשיר״.

מידע על המכשיר נאסף באמצעות הטכנולוגיות הבאות:

— ״קובצי Cookie״ הם קובצי נתונים שנשמרים במכשיר או במחשב ולעיתים כוללים מזהה ייחודי אנונימי. למידע נוסף על קובצי Cookie ועל השבתתם, ניתן לבקר בכתובת http://www.allaboutcookies.org.

— ״קובצי יומן״ מתעדים פעולות באתר ואוספים נתונים כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, ספק שירותי האינטרנט, דפי הפניה ויציאה וכן חותמות תאריך ושעה.

— ״משואות רשת״, ״תגים״ ו״פיקסלים״ הם קבצים אלקטרוניים המשמשים לתיעוד אופן הגלישה באתר.

בעת ביצוע רכישה או ניסיון לבצע רכישה דרך האתר נאסף גם מידע מסוים, ובכלל זה שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (לרבות מספרי כרטיסי אשראי), כתובת דוא״ל ומספר טלפון. מידע זה מכונה ״פרטי הזמנה״.

המונח ״מידע אישי״ במדיניות פרטיות זו כולל הן מידע על המכשיר והן פרטי הזמנה.

כיצד אנחנו משתמשים במידע האישי?

פרטי ההזמנה משמשים בדרך כלל למילוי הזמנות שבוצעו דרך האתר, לרבות עיבוד התשלום, תיאום המשלוח ומתן חשבוניות או אישורי הזמנה. בנוסף, פרטי ההזמנה משמשים למטרות הבאות:

— יצירת קשר;

— בדיקת הזמנות לאיתור סיכונים אפשריים או הונאה;

— שיפור האתר באמצעות הבנה טובה יותר של קהל הלקוחות; וכן

— מסירת מידע או פרסום על המוצרים או השירותים, בהתאם להעדפות שנמסרו לנו.

המידע על המכשיר משמש לאיתור סיכונים והונאות אפשריים (בפרט באמצעות כתובת IP), וכן לשיפור האתר ולייעולו. לדוגמה, אנחנו מפיקים ניתוחים על אופן הגלישה והאינטראקציה של לקוחות עם האתר ובוחנים את הצלחת מסעות השיווק והפרסום.

שיתוף מידע אישי

remass אינה מוכרת, סוחרת או מעבירה בדרך אחרת לצדדים חיצוניים מידע שמאפשר זיהוי אישי. החרגה זו אינה חלה על צדדים שלישיים מהימנים שמסייעים בתפעול האתר, בניהול הפעילות או במתן שירות, ובלבד שהתחייבו לשמור על סודיות המידע. 

לדוגמה, Squarespace משמשת להפעלת החנות המקוונת. מידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע אישי זמין כאן: https://www.squarespace.com/privacy . בנוסף, Google Analytics משמשת כדי להבין כיצד לקוחות משתמשים באתר. מידע נוסף על האופן שבו Google משתמשת במידע אישי זמין כאן: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. ניתן גם להשבית את Google Analytics כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

remass עשויה גם למסור מידע אם לדעתנו הדבר נדרש לצורך ציות לחוק, אכיפת מדיניות האתר או הגנה על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו או של אחרים. 

פרסום מבוסס התנהגות

כמתואר לעיל, מידע אישי משמש להצגת פרסומות ממוקדות או לשליחת מסרים שיווקיים שעשויים להיות רלוונטיים. מידע נוסף על אופן הפעולה של פרסום ממוקד זמין בעמוד ההסבר של Network Advertising Initiative ‏(״NAI״) בכתובת http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

ניתן לבטל פרסום ממוקד באמצעות הקישורים הבאים:

— Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

— Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

— Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

בנוסף, ניתן לבטל חלק מהשירותים באמצעות פורטל הביטול של Digital Advertising Alliance בכתובת: http://optout.aboutads.info/.

Do Not Track

לתשומת לב: נוהלי איסוף המידע והשימוש בו באתר אינם משתנים כאשר מתקבל מהדפדפן אות ״Do Not Track״.

הזכויות שלך

לתושבות ולתושבי אירופה קיימת זכות לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק אותו. למימוש הזכות ניתן ליצור קשר באמצעות הפרטים שבהמשך.

כמו כן, מידע של תושבות ותושבי אירופה מעובד כדי לקיים חוזים עמם (לדוגמה, בעת ביצוע הזמנה דרך האתר) או כדי לקדם את האינטרסים העסקיים הלגיטימיים המפורטים לעיל. 

לתשומת לב: המידע יועבר גם מחוץ לאירופה, לרבות לקנדה ולארצות הברית. לצורכי האחסון של Shopify הדבר נעשה במסגרת Privacy Shield ‏EU-U.S. ו־Swiss-U.S., או באמצעות נספחי הגנת מידע חוזיים (DPAs) עם ספקי שירות חיצוניים. מסגרות Privacy Shield ‏EU-U.S. ו־Swiss-U.S. נחשבות גם הולמות לפי GDPR. הצהרת ההסמכה של Shopify ל־Privacy Shield זמינה ב־ PrivacyShield.gov.

שמירת מידע

בעת ביצוע הזמנה דרך האתר, פרטי ההזמנה נשמרים ברשומות עד לקבלת בקשה למחיקתם.

שינויים

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, למשל כדי לשקף שינויים בנוהלי העבודה או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

קטינות וקטינים

בהתחשב במידות הנמכרות, ההנחה היא שהלקוחות אינם ילדים. איננו אוספים ביודעין באתר מידע אישי מילדים שטרם מלאו להם שש־עשרה. מי שטרם מלאו להם שש־עשרה (16) אינם רשאים להשתמש באתר ללא אישור של הורה או אפוטרופוס חוקי.  

יצירת קשר

למידע נוסף על נוהלי הפרטיות, לשאלות או להגשת תלונה, ניתן ליצור קשר בדוא״ל בכתובת support@remass.co.uk או בדואר לפי הפרטים הבאים:

remass Ltd, 54 Wolmer Gardens, Edgware, Middlesex, HA8 8QD