Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment remass Ltd (ci-après « remass », « nous », « notre » ou « nos ») utilise et protège les informations que tu transmets à remass lorsque tu utilises ce site.

remass s’engage à protéger ta vie privée. Si nous te demandons des informations permettant de t’identifier lorsque tu utilises ce site, elles seront utilisées uniquement conformément à la présente déclaration de confidentialité.

remass peut modifier cette politique de temps à autre en mettant cette page à jour. Consulte-la régulièrement afin de vérifier que les changements te conviennent. Cette politique est en vigueur depuis le 01.05.21. 

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque tu consultes le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur ton appareil, notamment ton navigateur web, ton adresse IP, ton fuseau horaire et certains cookies installés sur ton appareil. Pendant ta navigation, nous recueillons aussi des informations sur les pages ou produits consultés, les sites web ou termes de recherche qui t’ont dirigé vers le Site et la manière dont tu interagis avec celui-ci. Nous appelons ces données recueillies automatiquement les « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :

– Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur ton appareil ou ton ordinateur et comportent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et leur désactivation, consulte http://www.allaboutcookies.org.

– Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le Site et recueillent notamment ton adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à internet, les pages de provenance ou de sortie ainsi que les horodatages.

– Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur ta navigation sur le Site.

Lorsque tu effectues ou tentes d’effectuer un achat sur le Site, nous recueillons également certaines données, notamment ton nom, tes adresses de facturation et de livraison, tes informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone. Nous appelons ces données les « Informations de commande ».

Dans la présente Politique de confidentialité, l’expression « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations sur l’appareil et les Informations de commande.

Comment utilisons-nous tes informations personnelles ?

Nous utilisons généralement les Informations de commande recueillies pour traiter les commandes passées sur le Site, notamment pour traiter ton paiement, organiser l’expédition et te fournir des factures ou confirmations de commande. Nous utilisons aussi ces Informations de commande pour :

– communiquer avec toi ;

– vérifier les commandes afin de détecter les risques ou fraudes potentiels ;

– améliorer notre site grâce à une meilleure compréhension de notre public ; et

– lorsque cela correspond aux préférences que tu nous as communiquées, te transmettre des informations ou publicités concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les Informations sur l’appareil recueillies pour détecter les risques et fraudes potentiels (notamment grâce à ton adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser le Site, par exemple en analysant la manière dont notre clientèle navigue et interagit avec celui-ci et en évaluant l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires.

Partage de tes informations personnelles

remass ne vend pas, n’échange pas et ne transfère pas à des tiers les informations permettant de t’identifier personnellement. Cette règle ne vise pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter le site, à mener notre activité ou à te fournir un service, à condition qu’ils s’engagent à préserver la confidentialité de ces informations. 

Par exemple, nous utilisons Squarespace pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Tu peux en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes Informations personnelles ici : https://www.squarespace.com/privacy . Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment notre clientèle utilise le Site. Tu peux en savoir plus sur la manière dont Google utilise tes Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Tu peux également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

remass peut également divulguer tes informations lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour respecter la loi, faire appliquer les politiques du site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux d’autrui. 

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons tes Informations personnelles pour te proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de t’intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consulte la page d’information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Tu peux désactiver la publicité ciblée à l’aide des liens suivants :

– Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

– Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

– Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Tu peux également désactiver certains de ces services sur le portail d’exclusion de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas me suivre

Note que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données du Site lorsque ton navigateur envoie un signal « Do Not Track ».

Tes droits

Si tu résides en Europe, tu as le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ce droit, contacte-nous à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Si tu résides en Europe, nous traitons également tes informations afin d’exécuter les contrats susceptibles de nous lier à toi (par exemple, lorsque tu passes une commande sur le Site) ou de poursuivre les intérêts commerciaux légitimes indiqués ci-dessus. 

Note également que tes informations seront transférées hors d’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour le stockage propre à Shopify, ces transferts sont effectués dans le cadre des dispositifs Privacy Shield EU-U.S. et Swiss-U.S., ou au moyen d’avenants contractuels de protection des données (DPAs) conclus avec des prestataires tiers. Les dispositifs Privacy Shield EU-U.S. et Swiss-U.S. sont également considérés comme adéquats au regard du GDPR. La déclaration de certification Privacy Shield de Shopify est disponible sur PrivacyShield.gov.

Conservation des données

Lorsque tu passes une commande sur le Site, nous conservons les Informations de commande dans nos dossiers jusqu’à ce que tu nous demandes de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique de confidentialité à jour de temps à autre, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Mineurs

Au vu des tailles que nous vendons, nous supposons que tu n’es pas une personne mineure. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de seize ans sur notre site. Les personnes âgées de moins de seize (16) ans ne doivent pas utiliser le site sans l’autorisation d’un parent ou responsable légal.  

Nous contacter

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, poser une question ou déposer une réclamation, écris-nous par e-mail à support@remass.co.uk ou par courrier postal aux coordonnées suivantes :

remass Ltd, 54 Wolmer Gardens, Edgware, Middlesex, HA8 8QD